尽管在世界地图上只是一个小点,但新加坡的经济绝非小事。这个东南亚小国是世界上最自由的经济体之一,也是国际现代化城市国家。根据世界经济论坛的《2017-2018年全球竞争力指数》,新加坡在世界137个国家中排名第三。
以新加坡方式工作
新加坡是国际文化融合的大熔炉,东方与西方汇合,其工作文化由亚洲和西方文化的独特影响构成。这些文化主题带来了不成文的文化规则和法规,这些规则和法规支配着新加坡人在一个地方(在本例中为您的工作场所)的行为方式。新加坡政府采取的非干预主义方法为文化倾向提供了宽松的环境。
![2023年新移民新加坡工作文化指南](/uploads/image/images/a35.jpg)
位于新加坡的大型西方跨国公司通常会表现出主要的西式工作文化,而大多数地方政府和私营公司将在其工作环境中对亚洲传统文化产生更大的影响。本地公司主要受文化特征的影响:高权力距离,集体主义,避免高不确定性和长期定位。
新加坡人对生活的态度极为严格,其特征是清晰的权威结构和独特的社会地位。
层次关系
华人占新加坡人口的74.3%,因此大多数本地公司受到华人传统价值观的影响并不罕见。但是,当涉及到关系时,这会转化为一种等级制度的文化,在这种文化中,等级制度下层的人们将接受其从属地位,并尊重正式的等级制度权威。人们很少违反上级的命令链或公开质疑决策。
另一方面,新加坡的跨国公司在每个级别之间的权力距离较小。高级管理人员通常更愿意与下级共享决策权,并留有一定的分歧意见余地。
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如果您刚刚在新加坡找到工作,那么遵循等级关系的一种好方法是:
最大限度地尊重雇主和上级。
集体主义
在传统的西方工作文化中,人们仰慕个人成就,创新,自治和个人英雄。个人成就受到高度重视,任何能力最强的个人都将在公司中获得最大收益。这种文化将使我们不断进取和富有创造力。
相比之下,大多数新加坡人和本地公司都实行以群体为中心的原则,即保持成员间和谐的传统价值观。在工作场所,团队合作和团队努力(合作)被视为实现公司目标(团队和谐)的主要手段。反群体为中心的行为(例如不同意团队的决策,将个人的需求置于团队的需求之上,吹嘘个人的努力)受到困扰,因为这些行为危害了群体的和谐。这种集体主义文化比起个人认可,分担责任,互相帮助和相互学习,更愿意一起工作并分享奖励。年轻一代的新加坡人比老一代具有更多的个人主义特征。
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规则
新加坡的工作文化在寻求适用于每种情况的规则,而不是抽象的普遍原则。新加坡以对所有事物都有严格的规定而闻名。大多数本地公司实际上并不想让太多的员工带着太多疯狂的想法跑来跑去,他们也不希望集中精力过度分散由过度热情的企业家管理的核心业务。人们通常认为,大量新加坡人无法创新,因为他们有条件成为追随者,而不是创造创意的人。以创造力的名义,经常可能会鼓励员工“尽可能发挥创造力”,但要有很多界限和限制。
虽然培育少数选定的“创新者”和其余人口成为“追随者”的想法在新加坡最初的发展中取得了不错的成绩,但这座城市国家现在已经意识到,要在新的全球经济中竞争就必须分散创造力的种子在其人口中更为广泛。在各个级别上都在实施许多举措,但是它不会在一夜之间发生变化,而很可能是一个缓慢而逐步的过程。
亚洲人“面子”
乔安·梅里维瑟·克雷格(joannmeriwethercraig)在她的《文化冲击》一书中恰当地描述了新加坡背景下的面孔概念。新加坡(2001年修订版)是“衡量一个人的内部素质,地位,好名声和良好品格的标准”。“面孔”在许多亚洲文化中起着特别重要的作用。要格外小心,以保持个人在社会互动中的个人和公共诚信感以及他人的诚信感。它“涉及整个群体(家庭,学校,社区,工作地点,城市和国家)”。如果一个人的“面子”丢了(即尴尬),整个团队的“面子”就会丢掉,因此是一个群体的尴尬而不是个人的尴尬。在新加坡人的背景下,造成某人“面子”的丧失类似于公开羞辱他。
作为刚刚在新加坡找到工作的外籍员工,请记住以下“面子”储蓄技巧:
不要在公共场合纠正雇主/上级的错误。
不要在公共场合质疑您的雇主/上级。
不要在公开场合不同意他们的雇主/上级。
不要拒绝您的雇主/上级。员工可能会以可接受的“是”公开地遵守不合理的要求,但是“是”通常伴随着不遵守的迹象(“这可能很困难……”)。
不要公开展示对您的雇主或上级的愤怒或对抗。
当一个人失去了新加坡人的“面子”时,前者就以某种方式公开羞辱了后者。“面子”丧失的后果是可怕的,即不信任,怨恨,痛苦的感受等。最好的方法是谨慎,微妙,间接和私下讨论分歧和对抗的问题。例如,如果您想要求更高的薪水,请在给雇主一些“面子”的同时进行。秘密进行加薪谈判。以冷静的语气和友好的微笑接近您的雇主。一旦他/她接受了,就轻轻地引导他向您对公司的贡献。但是请注意不要过度努力。最后,让您的雇主有时间考虑一下。
工作时间
新加坡的许多公司已将每周工作日从6天更改为5天。对于跨国公司和从事白领工作的公司尤其如此。正常工作时间为每周40-45小时。但是,根据工作量,您可能最终每周要花费更多的时间。通常,午餐时间为半小时到一小时。加班不适用于大多数专业和管理工作。
如果加班适合您的工作,则是基本时薪的一半半。支付在假日和正常休息日工作的时间是正常费用的两倍半。如果您的工作受《就业法》的保护,则根据《就业法》,员工每天不能被要求工作超过12个小时。加班限制为每月72小时。
多元种族–多元文化
尽管某些新加坡人(尤其是年轻和现代的新加坡人)可能确实没有完全实践新加坡传统的以群体为中心,尊重等级关系和保留“面子”的价值观,但我们还是强烈建议您学习和理解行为方式新加坡的华人,印第安人和马来人中的一个原因是:您将要工作的大多数新加坡人仍然保留着传统价值观-不管他们看起来多么西化。
中国文化
占新加坡人口75.2%的中国人的传统价值观主要是建立在对等级关系的尊重上。在尊重中国传统价值观时,中国员工:
即使年级比年级高,也要按年级顺序进行介绍。将来在将您的团队介绍给另一个团队时,一定要实践这一点。
一定要问您的同事他们希望使用哪个名字,也要弄清您希望使用哪个名字。
马来文化
占新加坡人口13.6%的大多数马来人是穆斯林,因此其传统价值观与伊斯兰价值观紧密相连。在尊重传统的马来/伊斯兰价值观时,马来/穆斯林员工:
不要与异性紧密接触-因此绝对不要握手,亲吻和拥抱异性的马来/穆斯林同事。一个微笑就足够了。
在办公时间内进行简短的祈祷。通常,允许穆斯林工人在办公室内分配的私人场所内进行祈祷。这些日常祈祷通常在下午1点和下午4点左右进行。在星期五,通常允许穆斯林男性工人休息更长的午餐时间,以观察清真寺的集体祈祷。
在穆斯林同事的陪伴下,避免食用食品和饮料中的非清真产品。
快乐工作!
重要的是,在与新加坡同事和雇主打交道时,请注意上述不成文的手续(《新加坡雇佣法》和《雇佣合同》都没有),以确保工作关系顺畅并减少文化冲击。这些只是几个例子。观察并结识您的华裔,马来裔和印度裔同事后,我们将进一步了解更多内容。有人说,当地的朋友可以很好地治愈任何形式的文化冲击。
通常,在讨论过程中保持和谐,避免冲突和对抗。用微笑掩盖任何沮丧的感觉。重要的是不要让主持人“丢脸”(例如,避免在公共场合与您的主持人发生矛盾)。专注于建立融洽的关系,不要对抗或强硬,也不要在公开场合与您团队中的其他人不同意。
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